г. Иркутск Редакция от 27 марта 2026 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Байкальские легенды» (далее - Туроператор) предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее - Заказчик) заключить договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. 1.2. Акцептом (принятием) оферты считается полная или частичная оплата Заказчиком выбранного тура. С момента совершения платежа договор признается заключенным в электронном виде и имеет юридическую силу письменного договора.
2.1. Заказчик осуществляет бронирование тура через интерфейс сайта или путем подачи заявки менеджеру. 2.2. Сроки и порядок оплаты:
Первоначальный взнос: Заказчик вносит предоплату в размере не менее 30% от общей стоимости туристского продукта в течение 3 (трех) рабочих дней с даты подтверждения бронирования Туроператором.
Полная оплата: Оставшаяся часть стоимости (70%) должна быть оплачена не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты начала путешествия. 2.3. В случае бронирования тура менее чем за 14 дней до даты начала поездки, Заказчик обязан произвести 100% оплату в течение 24 часов с момента подтверждения. 2.4. Оплата производится в российских рублях с помощью банковских карт или через систему быстрых платежей (СБП) по сформированному Туроператором счету.
3.1. Заказчик имеет право в любое время отказаться от исполнения договора (аннулировать тур) при условии оплаты Туроператору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). 3.2. Под фактически понесенными расходами (ФПР) понимаются денежные средства, выплаченные Туроператором третьим лицам (гостиницам, транспортным компаниям, гидам, страховым компаниям и др.) до момента получения от Заказчика письменного уведомления об отказе от тура, которые не могут быть возвращены Туроператору. 3.3. В случае отказа Заказчика от тура, Туроператор производит возврат уплаченных денежных средств за вычетом ФПР. 3.4. Процедура возврата:
Заявление об отказе направляется Заказчиком в свободной форме на официальную электронную почту Туроператора.
Туроператор рассматривает заявление и производит расчет суммы возврата. По запросу Заказчика Туроператор предоставляет документы, подтверждающие размер ФПР.
Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту или расчетный счет, с которой была произведена оплата, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования.
4.1. Туроператор несет ответственность за выполнение программы тура, за исключением случаев, когда изменения вызваны обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая неблагоприятные метеоусловия, влияющие на безопасность на Байкале. 4.2. Неявка Заказчика к месту начала тура или опоздание к отправлению транспорта приравнивается к отказу от тура по инициативе Заказчика.
ООО «Байкальские легенды» ИНН: 3812138512
